菲律賓博彩監管機構PAGCOR稱，在此前對前澳門博彩中介人公司太陽城集團擅用客戶資金的指控進行調查後，其認為該公司不適格在菲律賓持有博彩中介人牌照。
在上週發布的一份長篇報告中，PAGCOR表示，有大量證據「支持對太陽城及其前任行政總裁周焯華的索賠」，兩者都不適格持有在該國經營中介業務的任何牌照。但是其補充稱，如果太陽城及周焯華可以即使清償玩家存款並採取相應措施確保這些存款未來行帳戶中，不得與資本或運營資金混合，則可得以恢復相關牌照。
該報告未有提及周焯華於去年11月被捕及拘留，亦未提及太陽城已於12月份終止了其博彩中介業務。
馬尼拉的IR營運商彼時亦曾向記者證實，因應新冠大流行，太陽城貴賓會已經在2021年內大部分時間關閉。在先後兩個團體人士投訴稱無法提取早前存入該公司的資金後，PAGCOR於2021年8月對太陽城展開調查。
其中一個22人的投訴團體表示，他們已在太陽城存入共計1.545億港元的存款，「條件是他們可以在任何時間和任何地點在太陽城營運地點使用或取回其各自的存款」。
PAGCOR 表示，共計有29名投訴人追討高達1.608 億港元的存款。
太陽城去年聲稱，其計劃履行義務，但由於「賬戶所有人缺席、缺乏適當的、可接受的授權代表、未遵守約定的提款程序、或者未遵守公司設立的反洗錢保證措施」而無法將相關款項退還給客戶。
PAGCOR在上周公布的報告中稱，其命令太陽城在收到其決定後的一個月內將這些款項退還給投訴人。
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